Pedidos y pagos
¿Qué formas de pago aceptáis?
Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. El pago se realiza en una pasarela segura y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo sé que mi pedido se ha registrado?
Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
Envíos y entregas
¿A dónde enviáis?
A España. Los envíos los realiza el proveedor y algunos productos pueden tener limitaciones de envío, que se indican en la ficha del producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada producto muestra un plazo estimado y, antes de pagar, verás el plazo y el coste de tu pedido. Los pedidos se preparan y se envían a través de nuestros proveedores logísticos, por lo que el plazo puede variar según el producto.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el pedido salga recibirás un correo con la información de seguimiento. También puedes consultarlo en Mi cuenta > Pedidos.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la entrega para desistir de la compra. Solicítalo desde Mi cuenta > Pedidos y una persona del equipo revisará tu solicitud. Más información en Devoluciones.
¿Qué garantía tienen los productos?
Garantía legal de 3 años en productos nuevos. Más información en Garantía y conformidad CE.
¿Qué hago si el producto llega dañado o no funciona?
Escríbenos a info.nodobyte@ananeon.es indicando tu número de pedido y, si es posible, fotos del producto y del embalaje. Te ayudaremos a resolverlo.
Productos
¿Los productos incluyen manual y marcado CE?
Cada producto se publica con su declaración UE de conformidad (CE), manual en español e información de reciclaje (RAEE).
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info.nodobyte@ananeon.es o usa la página de Contacto. Encontrarás más datos en Quiénes somos.
¿Quién está detrás de Nodobyte?
Nodobyte es un nombre comercial de Ananeon Consulting SLU, con domicilio en Plasencia (Cáceres), España.